Contenido principal del artículo

Eddy Rolando Tobar Domínguez

La investigación en la gestión pública municipal, se constituye en un baluarte para medir la eficacia y eficiencia en la prestación de servicios. El objetivo de esta revisión documental fue analizar la importancia de la investigación en organizaciones públicas, comparar estudios relacionados a mejorar la gestión municipal por medio de identificar factores como el rendimiento laboral, la evaluación del desempeño, y otros asociados al gobierno municipal. Fue una investigación de tipo documental. Los criterios de selección aplicados se optaron por publicaciones de fuentes primarias en los últimos cinco años. Se analizaron en total quince investigaciones con resultados que evidenciaron el aporte que genera la investigación en los asuntos públicos, lo notable que es la gestión del talento humano dentro de las organizaciones, además, la relación causal que existe entre el rendimiento laboral y evaluación del desempeño, como factores asociados a una gestión municipal eficaz y eficiente.

Research in municipal public management is a bulwark to measure the effectiveness and efficiency in the provision of services. The objective of this documentary review was to analyze and establish the importance of research in public organizations, compare studies related to improving municipal management by identifying factors such as work performance, performance evaluation, and others associated with municipal government. It was a documentary type of research. The selection criteria applied were chosen for publications from primary sources in the last five years. A total of fifteen investigations were analyzed with results that showed the contribution generated by research in public affairs, how remarkable is the management of human talent within organizations, in addition, the causal relationship that exists between work performance and performance evaluation, as factors associated with effective and efficient municipal management.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Tobar Domínguez, E. R. (2022). Investigación y evaluación del desempeño, dilemas en la eficacia y eficiencia de servicios públicos municipales. Revista Ñeque, 5(12), 375–393. https://doi.org/10.33996/revistaneque.v5i12.87
Sección
INVESTIGACIONES
Biografía del autor/a

Eddy Rolando Tobar Domínguez, Universidad Mariano Gálvez, Escuela Estudios de Posgrado, Ciudad de Guatemala, Guatemala

Doctorando en Ciencias de la Investigación de la UMG. MA en Gestión Pública. Diplomados en Gestión de Proyectos, GpR. Gerencia Pública, BSC y Evaluación de Políticas Públicas, Dirección de Proyectos s/enfoque de PMI-PMBOK, ha participado en Congresos Internacionales de Investigación y Administración Pública. Labora en Empresa Municipal, docente de Licenciatura y Maestría en Gestión Pública de UMG, Guatemala.

Bookmark and Share
Referencias

Barzola Zambrano, I. B., Véliz, V. B., y Barzola., W. F. (2017). Factores del clima laboral que influyen en el rendimiento laboral del sector público en el Ecuador. Art. Dom. Cient., 917- 937.

Carpio, J. P., Herrera, R. A., Carpio, K. C., y Vásquez, A. B. (2018). El clima organizacional y el desempñeo laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municpal del Cantón Quinsaloma. Dilemas contemporáneos; educación, polpitica y valores, 1-32.

Carrera, J. B. (2019). El derecho de la fundación pública y el servicio civil. Nociones Fundamentales. Perú: Universidad Católica del Perú. Fondo Editorial.

Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo -CLAD. (2019). El Trabajo en la Administración Pública en Iberoamérica . Montevideo: CLAD.

Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo- CLAD (2020). Carta Iberoamericana de la Innovación en la Gestión Pública. Andorra, Venezuela: Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo.

Cieza-Sempertegui, J. L., Tarrillo, J. L., Tarrillo., M. Á. (2021). Gestión y desempeño laboral en trabajadores municipales. Polo del Conocimiento, 270-287.

Córdoba, D. P. (2021). Eficiencia en la Gestión de Servicios Públicos Municipales. Tesis doctoral. Murcia, España: Universidad de Murcia.

Delgado, M. (2020). Desempeño Laboral en la Gestión Municipal. Ciencia Latina, 145.

Escolano, R. V. (2019). Tesis. La implantación de la transparencia en los municipios españoles. Madrid, España: Universidad Complutense de Madrid.

Figueredo Cacacho, M. F. (2018). El control del poder de la administración descentralizada. Guatemala, Tesis doctoral.Guatemala: Universidad de San Carlos .

Gabini, S. (2017). Tesis doctoral. Predictores del rendimiento laboral: Una aproximación empírica. De la Plata, Argentina: Universidad Nacional de la Plata.

Gelanzé Sevilla, F. M. (2019). Gerencia Pública Municipal bajo en enfoque de la gestion estratégica integral. Tesis doctoral. Carabobo, Venezuela: Universidad de Carabobo.

Guatemala, C. d. (1987). Ley del Servicio Municipal. Guatemala, Guatemala.

Guatemala, C. d. (2002). Código Municipal de Guatemala. Guatemala, Guatemala.

Guerrero, O. (2018). La Administración Pública. México: Fondo de Cultra Mexicana.

Huanca-Frías, J. O., Zamalloa, C. A., Pacori, C. E., y Xavier, I. (2021). Modernización de la gestión pública y la calidad de atención al usuario en las municipalidades provinciales de la región el Puno. Polo del Conocimiento , 479-498.

Hugues, O. E. (2017). Public Management and Administratión . Londrés: Macmillan Eudcatión.

ILPES-CEPAL. (2018). Panorama de la Gestión Püblica en América Latina y el Caribe: un gobierno abierto. Santiago: Naciones Unidas.

Linares, H. R. (2017). El proceso de capacitación y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de agua. Tesis doctoral. Perú: Universidad Inca Garcilaso de la Vega.

Martínez, D. P. (2021). Eficiencia en la Gestión de Servicios Públicos Municipales. Tesis. Córdoba, Argentina : Universidad de Muria.

Martínez, E. O. (2018). Modelo estructural para identificar los factores prioritarios en el diseño de los servicios públicos. Tesis doctoral.San José, Costa Rica: Universidad a distancia.

Neyra, L. M. (2017). Administración pública, conceptos y realidades. Cuba: Editorial Universitaria.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos -OECD. (2020). Panorama de las Administraciones Públicas, América Latina y el Caribe 2020. París: OECD Publishing.

Parreño Velásquez, L. R. (2018). Los motivos heterogéneos del desempeño municipal; una mirada desde las teorías de la complejidad y la institucionalidad. Tesis doctoral. Alcalá, España: Universidad de Alcalá.

Pozo, J. F. (2019). Rendimiento laboral y conductas de ciudadanía organizacional: su relación con los factores psicosiclaes. Tesis doctoral. España: Escuela Internacional de Doctorado.

Real Academia Española (2021). Diccionario de la Lengua Española. RAE.es

Reyes Flores, N. C., Ascón, J. E., y Sotelo., J. F. (2020). Gestión del talento humano y desempeño laboral del persoanl administrativo de la Municipalidad Distrital de Chancay. Revista Científica, 61-75.

Ruvalcaba Gómez, E. A. (2018). La adopción del Gobierno Abierto como Política Pública en los Gobiernos Locales. Tesis doctoral. Madrid, España: Universdiad Autónoma de Madrid.

Santillán, M. I. (2020). La motivación en la creación y compartición de conocimiento en las comunidades de práctica de las organizaciones públicas. Tesis doctoral. Ecuador: Universidad Andia Simón Bolívar.

Segura, R. (2017). La investigación en Gestión Pública: un modelo para el abordaje metodológico. ICAP; Revista Centramericana de Administración Pública, 10-24.

Traverso, D. B., Bustamante, B. G., y Guash, C. C. (2019). La literatura sobre gobierno abierto en español. Análisis sobre las dinámicas de producción y citación. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, 23-35.

Velíz, J. M. (2018). Empresa, administración y proceso administrativo. FIPCAE, 84-102.

Zamora, H. R. (2017). El proceso de caoacitación y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de agua y alcantarillado del municipio de Lima. Tesis doctoral. Lima, Perú: Universidad Inca Garcilaso de la Vega.