Estrategias para el posicionamiento a través de marketing digital en la empresa Improcontrol C.A.

• Resumen
• Abstract

La investigación, tiene como propósito ofrecer estrategias viables enfocadas al posicionamiento de marca y fidelización del consumidor, utilizando Marketing 2.0 a través del Marketing Digital en la empresa Improcontrol. Metodológicamente esta investigación es de tipo cuantitativa, descriptiva y proyectiva, apoyada en el diseño de campo, no experimental. La población estuvo conformada por setenta y nueve (79) individuos. Se emplearon las técnicas de la encuesta y la recopilación documental. Como instrumento se utilizó el cuestionario y la entrevista. Se logró diagnosticar el alcance a nivel de Marketing digital, se evidencio las carencias que presentaba la empresa. A partir de allí, la investigación, se volcó a verificar las opiniones internas y a maximizar las capacidades competitivas que no estaban siendo aprovechadas, teniendo los recursos para poder incurrir en el espacio digital, no contaban con ningún tipo de plataforma que lograse exponerlos y llevarlos directamente a las manos de potenciales clientes.

The purpose of the research is to offer viable strategies focused on brand positioning and consumer loyalty, using Marketing 2.0 through Digital Marketing in the company Improcontrol. Methodologically, this research is quantitative, descriptive and projective, supported by field design, not experimental. The population was made up of seventy-nine (79) individuals. The techniques of the survey and documentary compilation were used. As an instrument, the questionnaire and the interview were used. It was possible to diagnose the scope at the digital Marketing level, the deficiencies that the company presented were evidenced. From there, the investigation turned to verify internal opinions and maximize the competitive capabilities that were not being used, having the resources to be able to enter the digital space, they did not have any type of platform that could expose them and take them directly into the hands of potential customers.