Culqui Lozada, M. ., y M. . Callao Alarcón. «Gestión Digital Para La Calidad De Servicio En atención De Reclamos a Usuarios De La EPS Marañón S.A-Jaén». Revista Ñeque, vol. 4, n.º 10, diciembre de 2021, pp. 200-17, doi:10.33996/revistaneque.v4i10.55 .