D. C. Ludeña Manco, A. L. Wisky Carrillo, N. I. Cueva Quezada, y G. F. Ludeña González, «La fidelización de los clientes en el Hotel San Francisco de Paula, Ayacucho, Perú», revistaneque, vol. 7, n.º 18, pp. 228–240, may 2024.