Culqui Lozada, Mirtha, y Marcelino Callao Alarcón. 2021. «Gestión Digital Para La Calidad De Servicio En atención De Reclamos a Usuarios De La EPS Marañón S.A-Jaén». Revista Ñeque 4 (10):200-217. https://doi.org/10.33996/revistaneque.v4i10.55 .