Espinoza Buñay, Jonathan Manuel, y Renán Teodoro Rodríguez Pillaga. 2023. «Modelo Calidad, Servicio, Y satisfacción a Partir De La precepción Cliente Dentro De Las Entidades Financieras». Revista Ñeque 6 (14):84-103. https://doi.org/10.33996/revistaneque.v6i14.109.