ESPINOZA BUÑAY, J. M.; RODRÍGUEZ PILLAGA, R. T. Modelo calidad, servicio, y satisfacción a partir de la precepción cliente dentro de las entidades financieras . Revista Ñeque, [S. l.], v. 6, n. 14, p. 84–103, 2023. DOI: 10.33996/revistaneque.v6i14.109. Disponível em: https://revistaneque.org/index.php/revistaneque/article/view/134. Acesso em: 12 may. 2025.