CULQUI LOZADA, M. .; CALLAO ALARCÓN, M. . Gestión digital para la calidad de servicio en atención de reclamos a usuarios de la EPS Marañón S.A-Jaén. Revista Ñeque, [S. l.], v. 4, n. 10, p. 200–217, 2021. DOI: 10.33996/revistaneque.v4i10.55 . Disponível em: https://revistaneque.org/index.php/revistaneque/article/view/62. Acesso em: 7 ago. 2025.