OTALORA GUTIÉRREZ, A. E. . Estrategia de calidad del servicio para mejorar la atención al cliente en heladería. Revista Ñeque, [S. l.], v. 4, n. 9, p. 125–140, 2021. DOI: 10.33996/revistaneque.v4i9.50. Disponível em: https://revistaneque.org/index.php/revistaneque/article/view/57. Acesso em: 6 jul. 2025.