Culqui Lozada, M. ., & Callao Alarcón, M. . (2021). Gestión digital para la calidad de servicio en atención de reclamos a usuarios de la EPS Marañón S.A-Jaén. Revista Ñeque, 4(10), 200–217. https://doi.org/10.33996/revistaneque.v4i10.55