Espinoza Buñay, J.M. y Rodríguez Pillaga, R.T. 2023. Modelo calidad, servicio, y satisfacción a partir de la precepción cliente dentro de las entidades financieras . Revista Ñeque. 6, 14 (ene. 2023), 84–103. DOI:https://doi.org/10.33996/revistaneque.v6i14.109.